Často kladené dotazy

Jak dlouho můžu požívat verzi zdarma?

Nemáme žádné omezení, které by limitovalo používání účtu zdarma po nějaké době. Verze zdarma má limitace, s kterými je uživatel seznámen na začátku a toto se nemění. Chce-li uživatel využívat více funkcí, může upgradovat na vyšší verzi placeného tarifu.

Jak můžu přejít na vyšší verzi tarifu?

Na vyšší verzi tarifu přejdete v sekci "Účet", na kterou se dostanete např. kliknutím na své jméno v pravém horním rohu. Dále v záložce "Nastavení tarifu" vybere Vámi zvolený tarif a potvrdíte stiskem "Změnit stávající tarif". Ke všem tarifům dostáváte 200 Kč do začátku a nemusíte se tedy starat o dobíjení kredit v případě, že si chcete tarif vyzkoušet. Poté, co si sami zvýšíte tarif na vyšší, již nelze jít zpět na nižší a v těchto případech musíte kontaktovat support.

Platím za SMS v případě účtu zdarma?

V případě účtu zdarma dostanete kredit 200 Kč do začátku a částky za SMS jsou odečítány z něho. V případě, že Vám dojde kredit, nebude možné SMS odesílat. Pokud si budete přát pokračovat v odesílání SMS, musíte dobít svůj kredit (a stále můžete využívat účet zdarma)

Jak probíhá vyúčtování?

Clouderis (v případě využívání placených služeb) strhává denně náklady na běh Vašeho účtu + jednorázové platby jako např. SMS. Pokud si dobijete kredit (bankovním převodem nebo kreditní kartou), tak Vám přijde na email s potvrzením a odkazem na paragon ke stažení.

Jsou má data v bezpečí? Jak zálohujete?

Jednoduše, ano. Pomineme-li fakt, že jsou data uložena v cloudu, který splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy (ať už se jedná o přístup nebo datovou redundanci). Provádíme i zálohu uživatelských dat v případě administrativních chyb či neočekávaných nehod/výpadků. Tyto zálohy nejsou určeny pro uživatelské použití (např. v případě, že jste si sami smazali data, které jste nechtěli), nicméně jsme otevřeni s Vámi podobné situace individuálně řešit, domluvit se a navrhnout řešení.