> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://clouderis.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://clouderis.gitbook.io/docs/kazdodenni-prace/zakazky-a-filtry/zakazka.md).

# Detail zakázky

Zakázka je hlavní provozní záznam. Spojuje zákazníka, kontakt, produkt nebo projekt, termíny, zadání, práci, položky, dokumenty a komunikaci.

## Horní lišta

Podle stavu záznamu, oprávnění a aktivních integrací nabízí **Tisk**, **Uložit**, **Uložit a zavřít**, **Fakturovat**, **Notifikovat** a **Smazat**. Fakturace je dostupná jen pro aktivní účetní integrace.

## Záložka Zakázka

### Základní údaje

* **Kód zakázky** je jednoznačný identifikátor tvořený podle nastavené číselné řady.
* **Stav**, **Typ**, **Priorita** a **Provozovna** podporují řízení a filtrování práce.
* **Datum evidence** udává založení záznamu; **Datum příjmu/zadání** skutečný obchodní okamžik.
* **Předběžná cena** je cenový odhad nebo dohoda před dokončením.
* **Předpokládané dokončení** se předvyplní podle lhůty nastavené u zvoleného typu zakázky, a nemá-li ji, podle obecného nastavení.
* **Příjemce/zadavatel** zaznamenává pracovníka, který zakázku přijal.

Typ zakázky může mít vlastní výchozí prioritu a lhůtu. U nové zakázky se po výběru typu doplní rovnou; u uložené se aplikace před přepsáním zeptá. Viz [Typy a stavy zakázek](/docs/kazdodenni-prace/zakazky-a-filtry/typy-a-stavy-zakazek.md).

### Zákazník a produkt/projekt

Vyberte zákazníka a konkrétní kontakt. Produkt nebo projekt je volitelná vazba na dlouhodobější evidenci. V produktovém workflow jsou dostupné také údaje reklamace: [externí partner](/docs/kazdodenni-prace/externi-partneri.md), data odeslání a vrácení a označení zásilky. Partner a označení balíčku se mohou automaticky doplnit při [odeslání reklamace přes přepravu](/docs/kazdodenni-prace/preprava.md#reklamace-u-externiho-partnera).

### Ukončení a předání

* **Datum ukončení** určuje dokončení pro statistiky.
* **Celková částka** představuje výsledný výnos zakázky.
* **Datum převzetí**, **Číslo dokladu**, **Převzal** a **Vydal/Odevzdal** dokumentují předání.

Tlačítko **Ukončit dnes** doplní aktuální datum a může nabídnout součet účtovaných položek jako celkovou částku.

Je-li zakázka navázaná na produkt, zapíše se datum ukončení podle nastavení také do jeho **Posledního plánovaného servisu** a posune se tím termín toho dalšího. Viz [Pravidelný servis](/docs/kazdodenni-prace/produkty-a-projekty/pravidelny-servis.md).

Je-li aktivní skladné, panel **Uskladnění** ukazuje dny od ukončení do převzetí a případný poplatek. Po zadání data převzetí může aplikace nabídnout přidání poplatku mezi položky zakázky.

## Záložka Zadání

Obsahuje zákaznické zadání, interní poznámky, navrhovaný postup a vlastní pole. Zadání a navrhovaný postup mohou být součástí zákaznického schválení; interní poznámka se zákazníkovi ani na běžných tiskových sestavách nezobrazuje.

Text lze podle tarifu diktovat nebo shrnout pomocí AI. AI podporuje také načtení JPG, PNG, GIF a PDF.

## Záložka Práce

Zde přiřadíte pracovníka, naplánujete datum a čas, uvedete odhad i skutečný počet hodin a zapíšete popis odvedené práce. Předdefinované pracovní úkony urychlují opakované zápisy.

Položky lze přidat ze skladu nebo ručně. U každé se eviduje kód, popis, množství, účtovaná cena a podle oprávnění také interní náklad. Volba zvýhodněné sazby může vycházet z produktu/projektu nebo být nastavena přímo na zakázce.

Položku lze propojit s novou nebo existující [objednávkou](/docs/kazdodenni-prace/objednavky.md). Ikona košíku ukazuje, zda jsou související objednávky ještě v procesu.

## Další záložky

Po prvním uložení se zpřístupní:

* **Připojené dokumenty** – nahrané přílohy;
* **Historie notifikací** – odeslané e-maily a SMS;
* **Historie změn** – změny standardních a vlastních polí i přidání nebo odstranění dokumentů, vždy včetně autora a času;
* **Přeprava** – svozy a zásilky, pokud je aktivní dopravce;
* **Komentáře** – interní spolupráce pod detailem zakázky.

{% hint style="info" %}
U vlastních polí historie uchovává název a typ platný v okamžiku změny. Záznam proto zůstává srozumitelný i tehdy, když pole později přejmenujete nebo odstraníte.
{% endhint %}